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Retours & Echanges

Les retours sont soumis aux conditions de vente et de remboursement. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre matériel.

Si vous souhaitez effectivement renvoyer votre commande ou certains des articles qu'elle contient. Veuillez à fournir les informations suivantes :
  • votre numéro de commande Web ;
  • l'adresse complète où nous pouvons récupérer la marchandise ;
  • un numéro de téléphone où vous contacter ;
  • une plage horaire pendant laquelle nos transporteurs peuvent se présenter.

Dès réception de votre e-mail, nous vous adresserons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Indiquer clairement ce numéro sur l'emballage des marchandises à retourner permettra d'en accélérer le traitement.

Politique de retour en période de fêtes

Vous avez jusqu’au 8 janvier 2018 inclus pour retourner les articles achetés sur l’Apple Store en ligne et reçus entre le 15 novembre 2017 et le 25 décembre 2017. Veuillez noter que ces articles restent soumis à toutes les autres conditions de vente et de remboursement en vigueur sur l’Apple Store en ligne. Tous les achats effectués après le 25 décembre 2017 sont soumis à la politique de retour standard.

Dès réception de votre article, nous procèderons au remboursement. Le traitement de votre remboursement.

Échanger un article

Les échanges d’articles sont soumis à la disponibilité des produits concernés. Il est recommandé de nous contacter pour connaitre les disponibilités.

Les articles commandés sur SuperGrossiste.eu qui sont arrivés endommagés ou ne correspondant pas à la commande, peuvent être retournés en contactant le service clientèle par mail.

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